Der offizielle
Online-Shop
für Tanzschuhe
von Werner Kern

Umtausch & Rücksendungen

Nicht zufrieden? Einfach und bequem zurückschicken.

Wie kann ich die Tanzschuhe zurückschicken?

Sie möchten einen Artikel retournieren? Kein Problem. Probieren Sie ihn bequem zu Hause an und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Bestellung einfach an uns zurück.

Der Versand ist bei einem Umtausch bzw. einer Rücksendung stets kostenlos, sofern Sie sich innerhalb von Deutschland befinden.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel neu, unbenutzt  zurückgegeben werden. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, die Schuhe nur auf Teppich oder Handtuch probe zu tragen. Rücksendungen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert und zurück an den Kunden geschickt.

In Ihrer Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail am Tag Ihrer Bestellung erhalten haben, befindet sich ein  DHL Link zu Ihrem Aufkleber für die kostenlose Rücksendung. Sollten Sie diese E-Mail nicht mehr haben, schicken wir Ihnen auf Wunsch diesen Link sehr gerne zu. In dem folgenden Bild sehen Sie, wo sich der DHL Link in Ihre Bestellung befindet:

Ihre Rückerstattung erhalten Sie in der Form der ursprünglichen Bezahlmethode. Wenn Sie bsp. mit Kreditkarte bezahlt haben, erhalten Sie die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte wieder gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Dauer der Rückerstattung abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsdienstleisters ist und bis zu zehn Werktagen dauern kann.

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit einer E-Mail an kundenservice@werner-kern.de.

Widerrufsrecht für Verbraucher

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Download unseres Muster-Widerrufsformular:
Widerrufsformular-Shop-Werner-Kern.docx (18KB)
Widerrufsformular-Shop-Werner-Kern.pdf (88KB)

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