Willkommen in unserem FAQ-Bereich!


Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und unserem Unternehmen.

Die Abkürzung "LS" im Produktnamen kennzeichnet unsere Schuhe mit einer straßenfähigen Ledersohle. Diese Modelle ermöglichen Ihnen ein unvergleichliches Tanzgefühl – sowohl auf dem Parkett als auch auf der Straße.
Die optimale Schuhwahl bei einem Hallux Valgus hängt stark von der individuellen Ausprägung und Lage des Hallux ab. Daher ist eine pauschale Antwort schwierig. Dennoch gibt es einige Modelle die sich als vorteilhaft erwiesen haben:

Wir haben auch Tanzschuhe für breitere Füße. Bei den Damen sind dies unsere Comfortschuhe, die weiter geschnitten sind und eine große Auftrittsfläche haben. Bei den Herrenschuhe sind es unsere extraweiten Schuhe.

  • Hier geht es zu den Damenmodellen für breitere Füße 
  • Hier geht es zu den Herrenmodellen für breitere Füße
Ja, natürlich! Wir bieten sowohl für Damen als auch für Herren verschiedene Modelle mit herausnehmbarer Innensohle an. So können Sie Ihre individuellen Einlagen ganz einfach einsetzen und den Komfort Ihrer Schuhe genießen.

  • Hier geht es zu den Damenmodellen 
  • Hier geht es zu den Herrenmodellen 
Das ist ein Absatz mit sehr geringer Absatzhöhe, der für außergewöhnliche Fersendämpfung bei jedem Schritt sorgt. Ein Microabsatz verspricht einen sanften Stand und eine leichte Federung für die Fersen.
Der Großteil unserer Brautschuhe gibt es nicht nur mit Tanzsohle sondern auch mit einer straßenfähigen Ledersohle. Diese Modelle haben die Abkürzung "LS" im Produktnamen. Mit dieser Sohle können Sie bedenkenlos auf der Straße laufen oder tanzen. Hier geht es zu den Brautschuhen mit straßenfähiger Ledersohle (LS)
Bei den Damenschuhen starten unsere Absätze bei 1 cm und gehen hoch bis 9 cm. Bei den Herrenschuhen starten wir ebenfalls bei 1 cm Absätzen und gehen hoch auf 4 cm. Der Absatz wir in der Mitte des Absatzes senkrecht nach unten gemessen. In der Produktbeschreibung eines jeweiligen Schuhs finden Sie immer die genaue Angabe.
Das hängt von vielen Dingen ab. Wie lange tanzen Sie schon? Sollen es lieber eher schwarze oder auffällige farbige Schuhe sein? Haben Sie eher schmale oder breite Füße? Welche Absatzhöhe bevorzugen Sie? 

Wichtig ist, dass die Schuhe kompakt sitzen aber keineswegs unangenehm drücken. Unser Leder passt sich nach ein paar Tänzen wie ein Handschuh Ihren Füßen an und gibt noch ein wenig nach. Gerne beraten wir Sie persönlich. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@werner-kern.de oder rufen Sie uns unter +49 6181 62076 an.
Die Pflege Ihrer Tanzschuhe hängt vom Material ab, aus dem sie gefertigt sind. Sie finden detaillierte Pflegehinweise hier auf unserer Website. Zudem liegt Ihrer Bestellung stets eine gedruckte Version unserer Pflegehinweise bei.
Bei uns können Sie mit folgenden Zahlungsmethoden sicher bezahlen.

  • Vorkasse
  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Klarna (Pay Now, Pay Later, Financing)
  • Apple Pay
  • Eps (nur in Österreich)
Wenn Sie innerhalb Deutschlands bestellen, sollten Sie Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang erhalten. Wenn Sie eine Lieferadresse innerhalb von Europa haben, dauert es ca. 3 bis 7 Werktage. Bei Lieferungen außerhalb Europas sind es 7 - 10 Werktage. Weitere Informationen zu der Lieferung und den Versandkosten finden Sie hier.  

Den Trackinglink für Ihr Paket finden Sie in der Status-E-Mail / Versandbenachrichtigung, nachdem wir die Schuhe an DHL übergeben haben.

Wenn Sie feststellen, dass die bestellten Schuhe nicht die richtige Größe haben oder aus einem anderen Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese retournieren oder umtauschen. Wenn Sie eine Lieferadresse innerhalb von Deutschland haben, sollte Ihrem Paket ein kostenloses DHL Rücksendelabel beiliegen. Leider können wir außerhalb Deutschlands kein Rücksendelabel bereitstellen. 

Bitte packen Sie in diesem Fall die nicht getragenen Schuhe wieder in die Originalverpackung inklusive Umkarton und senden Sie sie an folgende Adresse:
 
Werner Kern Tanzschuhe GmbH
Borsigstrasse 3
63456 Hanau
Germany
Leider können wir nur innerhalb von Deutschland ein kostenloses Retourenlabel bereitstellen. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands befindet sich das Retourenlabel im lilafarbenen Umschlag, der Ihrer Bestellung beiliegt. Sollten Sie das Label nicht finden, können Sie es unter dem folgendem Link generieren: Hier geht's zur DHL. 
Wenn Sie eine Anschrift außerhalb von Deutschland haben, haben Sie die Kosten für den Rückversand zu tragen. Bitte schicken Sie die ungetragenen Schuhe an die folgende Adresse: 

Werner Kern Tanzschuhe GmbH 
Borsigstraße 3
63456 Hanau
Germany